Публичная оферта

Настоящая страница содержит публичную оферту Индивидуального предпринимателя Новикова Михаила Фёдоровича на оказание услуг по цифровой реставрации, ретушированию, колоризации и дополнительной обработке фотографий через сайт https://blitz-foto.ru/.

Документ применяется к услугам, которые оказываются дистанционно через сайт, электронную почту, мессенджеры и кабинет клиента. Если для конкретного заказа стороны отдельно письменно согласовали иные условия, применяются такие отдельно согласованные условия.

Исполнитель оказывает услуги по обработке пользовательских изображений, в том числе:

• реставрации старых и повреждённых фотографий;
• удалению царапин, заломов, пятен, шумов и иных дефектов;
• восстановлению утраченных визуальных деталей в пределах технической возможности;
• колоризации и переводу изображения в иной режим цветности;
• увеличению разрешения и иной дополнительной цифровой обработке.

Услуга носит индивидуальный характер. Объём работ, доступные опции и итоговая стоимость зависят от состояния исходного материала. Срок выполнения определяется выбранным тарифом и исчисляется по правилам рабочего времени фотостудии. Итоговая стоимость показывается Заказчику после оценки фотографии и выбора доступных опций.

Размещение этой оферты на сайте является предложением Исполнителя заключить договор на изложенных условиях.

1. Заказчик направляет заявку: загружает фотографию и оставляет контактные данные.
2. Исполнитель проводит оценку изображения и сообщает стоимость, сроки и опции.
3. Заказчик знакомится с оценкой и выбирает доступные параметры заявки.
4. Договор по конкретному заказу считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты Заказчиком показанной итоговой стоимости. После подтверждения оплаты заявка становится заказом.

До оценки фотографии и выбора доступных опций информация на сайте о примерах работ, сроках и вариантах обработки носит ознакомительный характер и не является окончательной ценой конкретной заявки.

1. Создание заявки. Заказчик направляет изображение, указывает имя, телефон, email и комментарий к заявке.
2. Оценка. Исполнитель анализирует исходный материал, определяет базовую стоимость и доступные опции. Предварительная оценка стоимости и степени повреждений может выполняться автоматически с использованием систем искусственного интеллекта; для этого загруженное изображение может обрабатываться автоматизированным ИИ-сервисом исключительно в целях оценки. Если автоматическая оценка недоступна, оценку проводит мастер. Ручная оценка не требует результата ИИ. Оформляя заявку, Заказчик соглашается с таким порядком оценки.
3. Выбор опций. Заказчику может быть предложено выбрать срочность, увеличение разрешения, цветность и иные параметры, доступные для конкретной фотографии.
4. Оплата. После выбора доступных опций Заказчик видит итоговую стоимость и либо оплачивает заявку через доступный на сайте платёжный сервис, либо отказывается от оформления заявки.
5. Передача результата. После выполнения работы результат передаётся в электронном виде через кабинет клиента, по ссылке на скачивание и/или иным дистанционным способом, указанным Исполнителем.

Исполнитель вправе направлять Заказчику промежуточные материалы, превью, описания состояния фотографии или иные пояснения. Такие материалы предназначены для уточнения параметров заявки или заказа и не заменяют итоговый результат в полном качестве.

Стоимость услуги определяется после оценки фотографии. Заказчик выбирает доступные для фотографии опции, после чего ему показывается итоговая стоимость заявки.

Заказчик либо принимает итоговую стоимость и оплачивает заявку, либо отказывается от оформления заявки.

Оплата является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты и подтверждением заказа по показанной итоговой стоимости.

Оплата производится в российских рублях безналичным способом через сервис оплаты, подключённый на сайте. Моментом оплаты считается подтверждённое успешное проведение платежа платёжным провайдером.

Если по закону требуется чек, он формируется и направляется в порядке, предусмотренном используемым платёжным решением.

Исполнитель не считает заявку оплаченной только по факту возврата пользователя на страницу сайта после платежа; подтверждением оплаты является статус операции, полученный от платёжного сервиса.

Срок выполнения по тарифу «Обычный» составляет 3 часа, «Быстро» — 1,5 часа, «Срочно!» — 45 минут. Сроки по всем тарифам исчисляются только в рабочее время фотостудии. Если до окончания рабочего дня времени недостаточно, оставшаяся часть срока переносится на следующий рабочий день.

Точный срок готовности рассчитывается системой после подтверждения оплаты и отображается в личном кабинете. По тарифу «Срочно!» Исполнитель обязуется передать готовый результат не позднее чем через 45 минут, исчисляемых по правилам рабочего времени фотостудии.

Результат передаётся в цифровом виде. Заказчик обязан самостоятельно скачать и сохранить итоговые файлы после их получения.

• неоплаченные заявки и связанные файлы хранятся до 3 дней;
• после завершения заказа срок хранения результата зависит от выбранной срочности;
• базовый срок хранения результата после завершения заказа составляет 7, 15 или 30 дней;
• по истечении срока хранения файлы могут быть автоматически и безвозвратно удалены.

Исполнитель рекомендует Заказчику скачать результат сразу после получения и создать собственную резервную копию.

Исполнитель не гарантирует восстановление деталей, отсутствующих в исходном изображении, а также точное совпадение художественного восприятия результата с субъективными ожиданиями Заказчика.

Если итоговый результат не соответствует согласованному объёму работ, Заказчик вправе обратиться за разумной доработкой. Вопрос о возврате денежных средств решается с учётом характера услуги, фактически выполненного объёма работ и требований законодательства Российской Федерации.

Персональные данные Заказчика обрабатываются для создания и оценки заявки, исполнения заказа, обратной связи, направления уведомлений о статусе заявки или заказа, передачи результата и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

Для предварительной автоматизированной оценки загруженное изображение может обрабатываться с привлечением сторонних сервисов искусственного интеллекта исключительно в целях оценки стоимости и степени повреждений.

Подробные правила обработки персональных данных опубликованы в Политике конфиденциальности.

Исходные фотографии, результаты обработки и контактные данные Заказчика не передаются третьим лицам иначе как в объёме, необходимом для оказания услуги, обеспечения работы сайта, оплаты, доставки электронного результата и исполнения требований закона.